Dit køb støtter kræftforskning
Med Bobby Print får du en ultra tredy taske, med et super fedt print, i stedet for en simpel farve. Bobby Print fås i tre fede styles, som uden tvivl vil brigne noget ekstra stil ind i dit liv. Rygsækken kan indeholde op til 11L, men har specielt designede lommer, som du har plads til en laptop op til 14'' samt en tablet op til 9''. Bobby Print er lavet af et vandafvisende materiale og en snittefast membran, som gør at du er modstandsdygtig mod både vind og vejr samt lommetyve som forsøger at få fingrene i dine ting. Bobby Print har ligesom de andre Bobby tasker, skjult lynlås, integreret USB-port til opladning af din telefon, stødabsorberende beskyttelse samt super pasform.
Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
Alle varer, du køber på neye.dk eller i en NEYE-butik, er omfattet af købelovens regler om to års reklamationsret.
Alle henvendelser omkring reklamationssager skal gå igennem vores butikker. Du kan henvende dig i, hvilken som helst NEYE-butik. Husk blot din bon eller ordrebekræftelse.
I butikken kan personalet vurdere, om der er tale om produktionsfejl, der hører under den 2-årige reklamationsret. Hvis den gør, opretter de en reklamation hos producenten.
Reklamationssager kører internt i den pågældende butik og kan tage op til 4 uger.
Nej, man kan ikke reservere en vare online.
Man kan i stedet tjekke om varen er på lager i en butik, så skal man være velkommen til at ringe til butikken og bede dem lægge varen til side til dig.
Hvis varen er defekt eller mangelfuld ved modtagelse, skal du henvende dig i en butik eller kontakte kundeservice hurtigst muligt efter modtagelse.
Butikken kan ombytte din vare, såfremt de har den på lager.
Kundeservice kan undersøge om, der kan sendes en ny vare fra vores lager.
Du kan ved at trykke "Find varen i butik" se, hvilke butikker, som har varen på lager.
Vores lagersystem tillader ikke, at vi sender/flytter varer fra en butik til en anden. Varen skal derfor enten købes i den fysiske butik eller købes online.
Husk altid at ringe forinden, så du er sikker på varen er på lager og lagt til side til dig.
Hvis du har spørgsmål til en eller flere varer på neye.dk, skal du være velkommen til at skrive en mail til kundeservice@neye.dk.
For at være behjælpelige med en specifik vare skal vi bruge et varenummer - det finder du under produktbeskrivelsen.
Ja, når du har lagt din ordre vil du med det samme få en mail, som tak for din bestilling. Først, når din pakke er afsendt fra vores lager vil vi sende din endelige ordrebekræftelse. Kort tid efter vil du modtage en mail med et track&trace link, så du kan følge pakkens rejse. Hvis du ikke har modtaget en mail fra os, kan mailen være endt i dit spamfilter eller du kan have tastet din mailadresse forkert.
Man er altid velkommen til at skrive til kundeservice på kundeservice@neye.dk, så kan vi sende din ordrebekræftelse eller track&trace mail igen.
NEYE butikkerne ejes af NEYE-Fonden, der siden 1977 har doneret sit overskud til kræftforskning i Danmark. Uanset hvad du køber i NEYE, støtter du derfor den vigtige sag. Alene de seneste 5 år, er det blevet til 48 mio. kroner til det gode formål
