Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
Rejsetaske Summerid. Uanset om du er på en forretningsrejse, en weekendtur eller en episk eventyrferie, er denne 3-Way Boarding Bag det ideelle valg til at ledsage dig på din rejse og sikre, at dine ejendele er beskyttet. Lavet af 100% slidstærkt polyester, der sikrer holdbarhed og pålidelighed, selv under de mest krævende forhold. Med en rumkapacitet på 27 L er der rigelig plads til at opbevare dine værdigenstande sikkert og organiseret. Let som en fjer med kun 0.7 kg, så du kan rejse ubesværet og fokusere på dine eventyr. Robuste lynlåse sikrer, at dine ejendele forbliver sikkert opbevaret og let tilgængelige. Smart Sleeve-stropp på bagsiden: Med en smart ærme-strop kan du nemt glide tasken over din kuffert for en problemfri rejseoplevelse. Den polstrede, aftagelige/justerbare skulderrem giver dig mulighed for at tilpasse bæreoplevelsen efter dine præferencer. Justerbare rygsækremme, der nemt kan gemmes væk, giver dig fleksibilitet til at bære tasken på forskellige måder for optimal komfort. Et rummeligt hovedrum giver dig mulighed for at organisere dine ejendele effektivt og let. Bånd i det nederste rum holder dine ejendele sikkert på plads for at forhindre dem i at bevæge sig under transport. Frontlommen tilbyder yderligere opbevaringsplads til hurtig adgang til dine mest værdifulde genstande. Indvendigt stof lavet af genbrugte petflasker, 2 års begrænset garanti.
Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
I tilfælde af en reklamation bedes du henvende dig i en af vores butikker med din bon eller ordrebekræftelse. Personalet i butikken vil vurdere, om der er tale om produktionsfejl, der hører under den 2-årige reklamationsret. Hvis den gør, opretter de en reklamation. Reklamationer håndteres inden for rimelig tid, og det vil være butikken, der holder dig orienteret. Sagen kan blive løst med reparation, ombytning, afslag i prisen eller udbetaling af købsprisen, afhængig af den konkrete situation.
Nej, man kan ikke reservere en vare online.
Man kan i stedet tjekke om varen er på lager i en butik, så skal man være velkommen til at ringe til butikken og bede dem lægge varen til side til dig.
Hvis varen er defekt eller mangelfuld ved modtagelse, skal du henvende dig i en butik eller kontakte kundeservice hurtigst muligt efter modtagelse.
Butikken kan ombytte din vare, såfremt de har den på lager.
Kundeservice kan undersøge om, der kan sendes en ny vare fra vores lager.
Du kan ved at trykke "Find varen i butik" se, hvilke butikker, som har varen på lager.
Vores lagersystem tillader ikke, at vi sender/flytter varer fra en butik til en anden. Varen skal derfor enten købes i den fysiske butik eller købes online.
Husk altid at ringe forinden, så du er sikker på varen er på lager og lagt til side til dig.
Hvis du har spørgsmål til en eller flere varer på neye.dk, skal du være velkommen til at skrive en mail til kundeservice@neye.dk.
For at være behjælpelige med en specifik vare skal vi bruge et varenummer - det finder du under produktbeskrivelsen.
Ja, når du har lagt din ordre vil du med det samme få en mail, som tak for din bestilling. Først, når din pakke er afsendt fra vores lager vil vi sende din endelige ordrebekræftelse. Kort tid efter vil du modtage en mail med et track&trace link, så du kan følge pakkens rejse. Hvis du ikke har modtaget en mail fra os, kan mailen være endt i dit spamfilter eller du kan have tastet din mailadresse forkert.
Man er altid velkommen til at skrive til kundeservice på kundeservice@neye.dk, så kan vi sende din ordrebekræftelse eller track&trace mail igen.