Hos Elodie Details mener vi, at de produkter, vi bruger i hverdagens babyliv, er mere end simple nødvendigheder for en lettere dag. Vores mission er at løfte alle de små produkter fra hverdagens babyliv til det stilfulde tilbehør, de alle har potentialet til at være. Den nye bærbare puslepude er designet til at gøre dit liv lettere, når du er på farten, men din baby har brug for bleskift. Let at bruge og nem at rengøre takket være den superbløde, vaskbare frottéklud, der simpelthen kan fjernes og fastgøres til dækslet med popperknapper. Den rummelige lomme foran giver dig mulighed for at bære alt, hvad du har brug for til et hurtigt bleskift, uanset hvor du er. Den bærbare puslepude er lavet af 100% polyester og fås i forskellige farver og prints, som du kan matche med vores Elodie Details pusletaske eller blot bære den om håndleddet takket være den brandede siderem.
Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
I tilfælde af en reklamation bedes du henvende dig i en af vores butikker med din bon eller ordrebekræftelse. Personalet i butikken vil vurdere, om der er tale om produktionsfejl, der hører under den 2-årige reklamationsret. Hvis den gør, opretter de en reklamation. Reklamationer håndteres inden for rimelig tid, og det vil være butikken, der holder dig orienteret. Sagen kan blive løst med reparation, ombytning, afslag i prisen eller udbetaling af købsprisen, afhængig af den konkrete situation.
Nej, man kan ikke reservere en vare online.
Man kan i stedet tjekke om varen er på lager i en butik, så skal man være velkommen til at ringe til butikken og bede dem lægge varen til side til dig.
Hvis varen er defekt eller mangelfuld ved modtagelse, skal du henvende dig i en butik eller kontakte kundeservice hurtigst muligt efter modtagelse.
Butikken kan ombytte din vare, såfremt de har den på lager.
Kundeservice kan undersøge om, der kan sendes en ny vare fra vores lager.
Du kan ved at trykke "Find varen i butik" se, hvilke butikker, som har varen på lager.
Vores lagersystem tillader ikke, at vi sender/flytter varer fra en butik til en anden. Varen skal derfor enten købes i den fysiske butik eller købes online.
Husk altid at ringe forinden, så du er sikker på varen er på lager og lagt til side til dig.
Hvis du har spørgsmål til en eller flere varer på neye.dk, skal du være velkommen til at skrive en mail til kundeservice@neye.dk.
For at være behjælpelige med en specifik vare skal vi bruge et varenummer - det finder du under produktbeskrivelsen.
Ja, når du har lagt din ordre vil du med det samme få en mail, som tak for din bestilling. Først, når din pakke er afsendt fra vores lager vil vi sende din endelige ordrebekræftelse. Kort tid efter vil du modtage en mail med et track&trace link, så du kan følge pakkens rejse. Hvis du ikke har modtaget en mail fra os, kan mailen være endt i dit spamfilter eller du kan have tastet din mailadresse forkert.
Man er altid velkommen til at skrive til kundeservice på kundeservice@neye.dk, så kan vi sende din ordrebekræftelse eller track&trace mail igen.
Hos NEYE har vi også masser af lækre produkter til den lille. I vores baby kategori finder du alt det nødvendige til dig og dit barn.
Fri fragt over 499 kr. For medlemmer kun 399 kr.
