Grundet corona-situationen har vi valgt at lukke ALLE vores butikker midlertidigt. Webshoppen er fortsat åben.
Grundet corona-situationen har vi valgt at lukke ALLE vores butikker midlertidigt. Webshoppen er fortsat åben.
Dit køb støtter kræftforskning
Affenzahn børnetrolley i de velkendte dyremotiver. Affenzahn er en ven af miljøet, derfor er stoffet fremstillet af 50% genanvendelige PET-flasker. Til hver Affenzahn børnetrolley bliver der genanvendt 4 stk. 0,5L PET-flasker. Når du trækker den i tungen, kommer der et praktisk navneskilt frem med god plads til evt. navn og adresse. Tag den med overalt i verden, da den holder sig indenfor de krav og mål der stilles til håndbagage hos alle flyselskaber. Håndtaget kan indstilles i 3 forskellige højder - så den passer til barnets højde. Trolleyen har en udvendig net lomme til f.eks. en drikkedunk eller en paraply, samt en indvendig net lomme, der gør det nemt at adskille rent og snavset tøj, to robuste hjul gør den nem og sikker at transportere og en praktisk aftagelig bærerem, så mor eller far kan bære den, når de små har brug for en pause.
Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
Alle varer, du køber på neye.dk eller i en NEYE-butik, er omfattet af købelovens regler om to års reklamationsret.
Alle henvendelser omkring reklamationssager skal gå igennem vores butikker. Du kan henvende dig i, hvilken som helst NEYE-butik. Husk blot din bon eller ordrebekræftelse.
I butikken kan personalet vurdere, om der er tale om produktionsfejl, der hører under den 2-årige reklamationsret. Hvis den gør, opretter de en reklamation hos producenten.
Reklamationssager kører internt i den pågældende butik og kan tage op til 4 uger.
Nej, man kan ikke reservere en vare online.
Man kan i stedet tjekke om varen er på lager i en butik, så skal man være velkommen til at ringe til butikken og bede dem lægge varen til side til dig.
Hvis varen er defekt eller mangelfuld ved modtagelse, skal du henvende dig i en butik eller kontakte kundeservice hurtigst muligt efter modtagelse.
Butikken kan ombytte din vare, såfremt de har den på lager.
Kundeservice kan undersøge om, der kan sendes en ny vare fra vores lager.
Du kan ved at trykke "Find varen i butik" se, hvilke butikker, som har varen på lager.
Vores lagersystem tillader ikke, at vi sender/flytter varer fra en butik til en anden. Varen skal derfor enten købes i den fysiske butik eller købes online.
Husk altid at ringe forinden, så du er sikker på varen er på lager og lagt til side til dig.
Hvis du har spørgsmål til en eller flere varer på neye.dk, skal du være velkommen til at skrive en mail til kundeservice@neye.dk.
For at være behjælpelige med en specifik vare skal vi bruge et varenummer - det finder du under produktbeskrivelsen.
Ja, når du har lagt din ordre vil du med det samme få en mail, som tak for din bestilling. Først, når din pakke er afsendt fra vores lager vil vi sende din endelige ordrebekræftelse. Kort tid efter vil du modtage en mail med et track&trace link, så du kan følge pakkens rejse. Hvis du ikke har modtaget en mail fra os, kan mailen være endt i dit spamfilter eller du kan have tastet din mailadresse forkert.
Man er altid velkommen til at skrive til kundeservice på kundeservice@neye.dk, så kan vi sende din ordrebekræftelse eller track&trace mail igen.
NEYE butikkerne ejes af NEYE-Fonden, der siden 1977 har doneret sit overskud til kræftforskning i Danmark. Uanset hvad du køber i NEYE, støtter du derfor den vigtige sag. Alene de seneste 5 år, er det blevet til 47 mio. kroner til det gode formål
