Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
Rygsæk Ulrika. Oplev en kombination af stil, komfort og sikkerhed med denne dejlige rygsæk fra svenske Ulrika. Fremstillet af et læderlignende syntetisk materiale, tilbyder denne rygsæk et luksuriøst udseende og en følelse af høj kvalitet. Med sit moderne og funktionelle design passer rygsækken perfekt til både hverdag og rejser. Det tidløse look kombineret med praktiske funktioner gør den til en uundværlig del af enhver garderobe. Rygsækken har i alt fem rum og smålommer, som hjælper med at organisere dine ejendele effektivt. Et stort hovedrum med rigelig plads til dine daglige nødvendigheder som bøger, tablet, vandflaske og mere. En praktisk frontlomme til hurtig adgang til de ting, du bruger mest, såsom telefon, nøgler eller notesbog. Et af rummene er udstyret med en lynlås, hvilket giver ekstra sikkerhed til værdifulde genstande som pung eller pas. Den robuste bærehank på toppen gør det nemt at bære rygsækken i hånden, når du har brug for det. De justerbare skulderremme sikrer, at du kan tilpasse rygsækken til din komfort, hvilket gør den behagelig at bære i længere tid. For ekstra sikkerhed er rygsækken designet med en tyverisikret åbning på bagsiden. Dette innovative design gør det svært for ubudne gæster at få adgang til dine ejendele, mens du har rygsækken på. Denne rygsæk er ideel til en bred vifte af anvendelser, herunder skole, arbejde, rejser og fritidsaktiviteter. Med dens smarte opbevaringsløsninger og stilfulde design, er den perfekt til dem, der ønsker en alsidig og pålidelig taske, der kan håndtere hverdagens krav og samtidig se godt ud.
Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
I tilfælde af en reklamation bedes du henvende dig i en af vores butikker med din bon eller ordrebekræftelse. Personalet i butikken vil vurdere, om der er tale om produktionsfejl, der hører under den 2-årige reklamationsret. Hvis den gør, opretter de en reklamation. Reklamationer håndteres inden for rimelig tid, og det vil være butikken, der holder dig orienteret. Sagen kan blive løst med reparation, ombytning, afslag i prisen eller udbetaling af købsprisen, afhængig af den konkrete situation.
Nej, man kan ikke reservere en vare online.
Man kan i stedet tjekke om varen er på lager i en butik, så skal man være velkommen til at ringe til butikken og bede dem lægge varen til side til dig.
Hvis varen er defekt eller mangelfuld ved modtagelse, skal du henvende dig i en butik eller kontakte kundeservice hurtigst muligt efter modtagelse.
Butikken kan ombytte din vare, såfremt de har den på lager.
Kundeservice kan undersøge om, der kan sendes en ny vare fra vores lager.
Du kan ved at trykke "Find varen i butik" se, hvilke butikker, som har varen på lager.
Vores lagersystem tillader ikke, at vi sender/flytter varer fra en butik til en anden. Varen skal derfor enten købes i den fysiske butik eller købes online.
Husk altid at ringe forinden, så du er sikker på varen er på lager og lagt til side til dig.
Hvis du har spørgsmål til en eller flere varer på neye.dk, skal du være velkommen til at skrive en mail til kundeservice@neye.dk.
For at være behjælpelige med en specifik vare skal vi bruge et varenummer - det finder du under produktbeskrivelsen.
Ja, når du har lagt din ordre vil du med det samme få en mail, som tak for din bestilling. Først, når din pakke er afsendt fra vores lager vil vi sende din endelige ordrebekræftelse. Kort tid efter vil du modtage en mail med et track&trace link, så du kan følge pakkens rejse. Hvis du ikke har modtaget en mail fra os, kan mailen være endt i dit spamfilter eller du kan have tastet din mailadresse forkert.
Man er altid velkommen til at skrive til kundeservice på kundeservice@neye.dk, så kan vi sende din ordrebekræftelse eller track&trace mail igen.